lief moment verzend alle pakketten via MyParcel en wordt bezorgt door PostNL

Verzendkosten Nederland
Zonder track and trace (enkele kaarten) €2,45
Brievenbuspakket met track and trace €4,50
Pakketpost met track and trace €7,00

Verzendkosten Belgie
Pakket met track and trace tot 2kg €13,00
Pakket met track and trace 2-5 kg €19,50

Helaas is het niet mogelijk om je bestelling af te halen.

Ik probeer jouw bestelling binnen 2-4 werkdagen te verzenden. Heb je een product besteld dat speciaal voor jouw gemaakt word hou dan rekening met een langere verzendtijd.

Nee, via je e-mail ontvang je een orderbevestiging. De factuur ontvang je bij je bestelling. Tevens is hier een pakketcontrole op te vinden zodat jouw bestelling compleet verstuurd wordt.

Je bent niet tevreden over je bestelling? Wat jammer om te horen. Het gekochte product kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Om een retour aan te melden ontvang ik graag een email zodat je het retour formulier ontvangt.
Zorg dat het product in originele staat en het formulier geretourneerd wordt.

Retourneer je de gehele bestelling? Dan ontvang je je volledige aankoopbedrag incl. de verzendkosten terug. Artikelen met persoonsgegevens (geboorteposter, geboortekaarten etc..) kunnen niet worden geretourneerd, uitzonderingen daar gelaten.

De kosten voor het verzenden van een retour zijn altijd voor de koper, deze worden niet terugbetaald, uitzonderingen daar gelaten. Zodra je retournering compleet is ontvangen wordt het bedrag binnen 7 werkdagen geretourneerd op het opgegeven rekeningnummer.

Ja, wanneer je je volledige bestelling retourneert worden alle kosten geretourneerd. Behalve de kosten die je maakt om het pakket terug te sturen naar lief moment.

Je kunt kiezen om te betalen met iDeal, bancontact, een beveiligde betaal omgeving, het bedrag vooraf over maken. Je ontvangt na het bevestigen van je bestelling een e-mail met de betaalgegevens. Zodra de betaling is ontvangen word je bestelling in behandeling genomen of kies voor achteraf betalen via Klarna.

De verzendkosten zijn inmiddels verlaagd naar €2,45 voor kaarten. Hierdoor is het verzenden wel op eigenrisico omdat er geen track and trace code is.

Heb je vragen of wil je iets kwijt? Stuur een DM via instagram (@liefmoment) of stuur een email naar hallo@liefmoment.nl.